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公司名稱:西安美城房地産顧問有限公司 
地址:西安經濟開發區鳳城一路6號利君V時代A座9F 
郵編:710016 
電話:029-86115500轉8839
傳真:029-86185500-8801
E_mail:b_city@163.com
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業務支持部職責


核心職能:
美城股份業務支持部下設市場研究部,品牌運營部和知識管理部。市場研究部從宏觀及微觀兩個層面既著力于房地産市場趨勢的研究,爲項目前期策劃、營銷策劃決策提供准確依據,同時專注于西安房地産市場各板塊、個案的研究,爲營銷代理項目,前期顧問項目提供市場研究數據支持。品牌運營部戶利用手媒體建立完善的公司線上品牌宣傳和線下媒體宣傳及關系維護,第一時間代表美城發聲市場並充分維護媒體資源。知識管理部以建立美城股份前期策劃及營銷代理的標准化作業體系爲己任,形成美城股份獨有的銷售及策劃線、渠道線標准作業構架並定期檢查一二線標准化作業欲與糾正和指導,同時建立起強大完善的知識案例庫,爲業務部門提供核心知識技術支持。


市場研究部職責: 

一、市場普遍研究、專題研究
1、日常市場研究報告包括周報、月報、半年和年度報告的撰寫與彙報;
2、宏觀、區域、板塊、物業類型、個案項目及行業等專項課題研究;
3、每周監測市場情況,對開盤、新盤、熱銷項目進行實時分享;
4.、分析與研究全國及西安行業發展動態及國家相關政策;
5、調查研究全國及西安土地信息,分析市場需求;
6、收集分析房地産行業信息,包括房地産行業發展水平,現有房地産項目的地理分布、功能及市場定位,現有和潛在競爭對手的現狀及發展趨勢,房地産的消費習慣及發展趨勢,政府規範房地産行業的政策法規等進行市場調查,形成市場調查報告,爲公司代理項目的操作執行提供基礎信息支持和決策依據。
7、根據公司需要不定期開展專項研究,爲項目執行和公司策略規劃提供信息支持和決策依據。
8、實現與外部媒體單位的合作和交流,樹立公司研究領域專業形象,促進公司品牌的建設和推廣;
9、配合人力資源部門和相關部門開展有關專業的培訓和成果的分享,提升公司人員的業務水平;
10、參加各類論壇、行業聚會、年會等並形成相應的工作成果;
11、市場研究引入房産熱力地圖,將市場數據清晰直觀化,建立完善的市場大數據分析系統並巧妙應用于業務口工作;

二、公司戰略、策略、執行提供市場趨勢性判斷和建議
1、 對公司戰略發展方向、業務發展模式、業務中心工作策略提供趨勢性研究和建議。
2、分析與研究競爭對手戰略目標、發展方向及在售項目等信息;


品牌運營部職責:
一、依據研究成果進行公司品牌及無形資産的增值工作
1、公司公衆號、網站、微博及EKP系統的維護和運營;
2、研究成果通過公衆號、郵箱和媒體采訪對外發聲以宣傳公司品牌;
3、利用公司行業資源,組織活動提升品牌效益。
二、新媒體研究工作
1、每周監測大量企業、個人、項目訂閱號進行內容評估和研究並實時分享研究成果,將其運用到平時的線上品牌運營工作中;
2.利用互聯網手段管理激活終端客戶,提高客戶和平台粘度,從而形成平台獨立的盈利模式,爲美城互聯網業務開辟新途徑。
三、媒體維護和發聲
   1、通過線上每日維護和線下定期維護和西安市場主流18家媒體保持良好關系,和騰訊、新浪等知名網媒形成戰略合作,保持美城在西安市場上關于房地産政策和市場研判的第一發聲,提高品牌專業和知名度;
   2、打造自媒體形象並定期參加自媒活動,通過自媒體大咖采訪和發聲樹立美城機構的專業形象。


知識管理部職責:
一、公司業務標准化體系建立
1、建立並實時刷新公司《業務管理制度》,形成公司業務部門管理標准化流程並依據制度對業務部門工作檢查使其專業化、規範化;
2、根據此制度要求所有業務部門對其日常工作會議紀要、價格表等關鍵文檔存檔,工作成果類上傳,並經過篩選形成案例,進行知識沉澱;
3、收集整理本行業的先進知識、經驗、資源和案例模板,並納入知識庫,對業務體系的工作起到幫助作用;
4、研發提煉培訓課件並定期展開培訓,協助人力資源部進行業務線人才梯隊和人才培養工作;
5、通過外訓、內部技術比拼、西安市內優秀項目的踩盤實時了解西安市場最新營銷打法並總結歸納分享不斷更新完善公司的標准化體系。
二、監督標准化執行
   1、通過建立美城銷售、策劃和渠道標准化並將其定性定量到每個業務崗的日常工作,每月進行督導巡查,及時發現項目問題提出整改建議並分享案場優秀案例;
2、對公司和甲方的往來重要文件、營銷方案、項目操盤周月報、第三方資源、PK獎勵方法、活動方案等做月度定期檢查以保證公司知識沉澱,保護公司利益;



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